系统以全面、客观的背景阐述和深入的需求分析为基础,针对当前信访业务量大、业务重复、对信访处理结果与反馈不统一等多种问题进行深入分析,形成了实用、易用的信访业务综合管理解决方案。
本系统结合最新的信访条例研发而成,具有信访登记、信访事件复核、督办转送、案件呈批、领导批示、案件分发、案件催复、事件提醒、文档管理、报表一键式统计、图标综合展示、地图直观展示等功能。为了贴合国家机关单位的特点,实现了外网受理、内网办理,网上集中信访,内网分布式处理,在多家政府单位进行了多年的应用,是信访部门高效办公、绿色办公、轻松办公的强有力工具。